Conditions d’utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

Dernières mises à jour : 25 août 2025

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions d’utilisation », les « Conditions », le présent « contrat » ou les « CGU »), car elles incluent des renonciations à vos droits, y compris une renonciation à un recours collectif.

Ces conditions régissent votre utilisation de ce site Web et de cette plate-forme, qui sont exploités par uFoodin Lda, une société portugaise, enregistrée sous le numéro 516394886, dont le siège social est situé Rua Marcos de Assunção, n° 6, 1.06, 2805-290 Almada, Portugal (« uFoodin »).

uFoodin Lda est une filiale de uFoodin Group SAS, une société française, qui est le propriétaire ultime de la marque uFoodin.

En utilisant ce site Web ou cette plateforme, vous acceptez par la présente les termes et conditions suivants :

1- CONTRAT ENTRE VOUS ET UFOODIN

Accès réservé aux professionnels – Restriction de la plateforme B2B

uFoodin est strictement une plateforme interentreprises (B2B) et n'est pas destinée à être utilisée par les consommateurs ou les particuliers. L'accès à la Plateforme et la création d'un profil utilisateur sont exclusivement réservé pour les professionnels, les entités commerciales et les acteurs de l'industrie opérant dans ou autour du alimentation, boissons, hôtellerie, vente au détail, logistique et secteurs connexes.

En utilisant uFoodin, vous confirmez que :

Vous agissez à titre professionnel ou commercial, et non en tant que consommateur au sens de la loi applicable ;
Vous représentez une entreprise, une marque, un prestataire de services, un distributeur, un grossiste, un fabricant ou un acheteur au sein d’un secteur B2B pertinent ;
Vous comprenez et acceptez que il est strictement interdit aux consommateurs, aux utilisateurs finaux ou aux particuliers agissant à des fins privées de la création d'un compte ou de la réalisation d'une transaction sur la plateforme.

uFoodin se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte qui semble être utilisé à des fins non professionnelles, personnelles ou de consommation.

Le contrat entre vous et uFoodin commence lorsque vous enregistrez votre compte sur notre site Web/application. En utilisant nos services, vous acceptez l'intégralité des conditions de ces conditions d'utilisation. Le contrat couvre tous nos services, en tant que site Web et application uFoodin.

Ce contrat est valable pour les Membres & Visiteurs

Vous pouvez visiter notre Politique de Confidentialité et Cookies concernant toutes les informations sur la collecte des données, l'utilisation des données et les informations personnelles partagées.

Lorsque vous avez rempli notre formulaire d'inscription, et cliqué sur « Créer un compte », vous acceptez de conclure ce contrat qui vous engage légalement.

Si vous n'acceptez pas nos conditions d'utilisation, ne cliquez pas sur "Créer un compte".

Si vous avez décidé ultérieurement d'arrêter ce contrat et de ne plus utiliser nos Services, il vous suffit de Fermez votre compte.

uFoodin se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation, Politique de Confidentialité et Cookies à tout moment. Vous serez informé directement par notre plateforme ou par email.

La modification sera envoyée avant la date d'entrée en vigueur, et vous laissera le temps de fermer votre compte si vous n'acceptez pas les modifications.

En continuant à utiliser nos services, vous signifiez automatiquement que vous acceptez les modifications, une fois qu'elles prennent effet.

2- VOS OBLIGATIONS

2.1- Contrat & Compte

En concluant ce contrat, vous garantissez les éléments suivants :

– Vous avez 18 ans minimum

– Vous êtes en capacité de conclure ce contact

– Vous n'avez jamais été interdit par uFoodin d'utiliser ses Services

– Vous devez avoir un seul compte uFoodin avec votre vrai nom

– Vous devez utiliser vos vraies informations et ne pas créer un faux compte

– Votre compte ne doit être utilisé que par vous, vous êtes responsable de votre propre compte :

• Choisissez un mot de passe fort et gardez-le personnel

• Vous ne pouvez pas partager une partie ou la totalité de l'utilisation de votre compte à une autre personne : il est obligatoire de respecter la loi et nos Conditions Générales d'Utilisation

2.2- Paiement

Lorsque vous achetez l'un de nos services d'adhésion ou le placement d'annonces sur le site Web/l'application uFoodin, vous devez le payer, acceptez que vos données de paiement soient stockées chez nous. Vous acceptez également de payer l'éventuelle TVA ajoutée à vos prestations. TVA en fonction de votre localisation, si vous êtes un acheteur Particulier ou Entreprise.

Pour tout remboursement, veuillez consulter notre Politique de remboursement

Si vous achetez nos services d'abonnement ou notre service de placement d'annonces et que le paiement est annulé ou refusé, nous arrêterons immédiatement votre accès aux services d'abonnement ou au placement d'annonces achetés. Vous acceptez également en fonction de votre localisation de prendre en charge tout type de frais de transaction.

Nous conservons vos informations de paiement pour continuer, sans interruption, vos services dans le cas d'un plan de paiement mensuel ou d'un plan prépayé annuel. Vous pouvez choisir de ne pas renouveler les Services en fin de contrat et d'arrêter le Renouvellement du Contrat par anticipation, depuis votre Compte Achats. Vous pouvez vérifier tous les achats précédents à partir de la page Mes achats.

2.3- Communiquer

Vous acceptez que nous communiquions avec vous de différentes manières : par e-mail, numéro de téléphone portable, messages sur le site Web/l'application uFoodin, notifications. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées à tout moment dans votre compte.

18. Information

Vous pouvez choisir dans votre Compte, votre confidentialité et la visibilité de votre profil, de limiter ou non l'accès à vos informations par d'autres membres ou visiteurs.

Toutes les informations partagées sur nos Services peuvent être vues, partagées et copiées par d'autres membres ou visiteurs.

uFoodin n'a pas l'obligation de publier du contenu sur le site Web et peut supprimer du contenu, publier à tout moment.

2.5- Obligations supplémentaires – A faire sur uFoodin

uFoodin demande à tous les membres de respecter les règles de la communauté du site/de l'application, définies par notre politique communautaire et les suivantes :

2.5.1 En acceptant ce contrat, vous devez :

– Ne communiquez que des informations exactes et mettez-les à jour en cas de changement

– Utiliser votre véritable identité pour créer un compte et utiliser nos Services,

– Utiliser nos Services de manière professionnelle

– Respectez toutes les règles uFoodin, y compris la loi sur la protection de la vie privée, les lois fiscales et les exigences réglementaires, la loi sur la propriété intellectuelle, les lois sur les e-mails non sollicités et les lois sur le contrôle des exportations.

2.5.2 – En acceptant ce contrat, vous n'avez pas à :

• Créer une fausse identité pour utiliser nos Services, ou créer un compte pour une autre personne

• Communiquer des informations que vous n'avez pas le droit de communiquer (par exemple les données personnelles de quelqu'un)

• Communiquer toute information de uFoodin sans notre consentement

• Détourner nos systèmes de sécurité

• Développer ou utiliser tout type de logiciel comme des scripts, des bots, pour scrapper le web de nos Services, ou copier nos données, membres sur nos Services, ou ajouter/télécharger des contacts ou envoyer/recevoir des messages.

• Violer toute propriété intellectuelle d'autrui et celle d'uFoodin, comme les brevets, marques de commerce, droits d'auteur ou autres propriétés intellectuelles.

• Publier tout virus ou tout code dangereux

• Essayez d'obtenir le code source de uFoodin et de nos Services, de quelque manière que ce soit

• Déclarez à d'autres que vous êtes affilié ou parrainé par uFoodin, sans notre consentement

• Surveiller nos performances et fonctionnalités à des fins concurrentielles

• Vendre nos services, ou conclure tout type de contrat avec d'autres sur nos services, sans notre consentement

• Interrompre le fonctionnement de nos Services de quelque manière que ce soit

• Violer notre Politique communautairey

3- VOS DROITS

3.1- A propos de vos informations

Toutes vos informations publiées dans notre Service sont votre propriété. Vous avez le choix de rendre son visible ou non par d'autres sur votre Paramètres. Vous accordez un droit mondial non exclusif à uFoodin pour ces informations :

Les informations peuvent être transférables, avec une sous-licence autorisée pour l'utilisation, la modification, la copie, la distribution, la publication, le contenu et le traitement des données fournies sur notre site Web/App Services, sans aucun consentement, rémunération et préavis supplémentaires.

Ces droits sont limités :

Vous pouvez annuler cette licence pour un contenu spécifique afin de supprimer le contenu de notre service, ou simplement fermer votre compte, à moins que d'autres n'aient partagé, copié ou stocké ces informations, nous avons besoin d'un délai raisonnable pour supprimer le contenu.
Nous incluons votre contenu dans nos services de placement d'annonces sans votre consentement. Sauf si vous achetez notre Service Ads Placement). Nous nous réservons le droit de placer des publicités autour de votre contenu et de vos données, sans votre consentement ni rémunération.
Si nous voulons partager/donner vos données à d'autres parties, nous vous demanderons au préalable votre consentement. Si vous décidez de publier un message dans "Public", les autres membres peuvent intégrer le message dans leur message "Public", le contenu peut être accessible par d'autres parties
Nous pouvons modifier votre contenu ou votre mise en page (à des fins de traduction par exemple), mais nous n'en changeons jamais le sens.

Toutes vos données personnelles font l'objet de notre Politique de confidentialité

Si vous soumettez des suggestions sur nos services via notre formulaire de contact, vous acceptez que nous les partagions et les utilisions à toutes fins sans compensation financière.

Vous vous engagez à ne communiquer que les informations et contenus que vous êtes en droit de partager. Toutes ces informations et contenus doivent être réels et ne pas enfreindre la loi ou violer les droits de la personne.

3.2- À propos de nos Services

A tout moment, uFoodin peut modifier les Prix des Services pour le futur, modifier, suspendre ou arrêter un Service. Dans tous les cas vous serez informé dans un délai légal.

Les données ne peuvent plus être stockées sur nos Services, mais vous pouvez demander une copie de tous vos Données ici.

3.3- Tiers & Membres

Des tiers et des membres peuvent publier des offres de produits, de services, d'emplois, de publicités, et uFoodin n'est pas responsable de leurs ventes et de leur marketing. Nous ne sommes pas responsables de leurs activités. Si leur contenu n'est pas légal, exact, partiel, différé ou confus, uFoodin n'est pas responsable.

uFoodin ne peut pas examiner tout le contenu publié sur la plateforme (site Web/application). Vous reconnaissez en acceptant les présentes conditions d'utilisation, uFoodin n'est pas responsable du contenu et des informations des membres, des tiers, et uFoodin ne les met pas en garde, même uFoodin vous recommande un service ou un produit membre, via des annonces ou des widgets. Si vous êtes un membre qui propose des produits ou des services, vous reconnaissez avoir toutes les licences et tous les droits nécessaires pour le faire sur uFoodin. uFoodin n'est pas non plus responsable des événements répertoriés sur la plateforme.

3.4- Restrictions pour comportement abusif

En cas de non-respect des règles uFoodin, nous pouvons vous restreindre pour la connexion au réseau avec d'autres, (par exemple, trop de demandes de connexion en peu de temps imparti). Si nous estimons que vous ne respectez toujours pas d'autres règles, définies par la Politique communautairey de uFoodin, nous pouvons fermer ou suspendre votre compte à tout moment.

3.5- Données

uFoodin utilise vos données pour vous suggérer du contenu comme des offres de produits, des offres d'emploi, des annonces. Vous pouvez lire le Politique de Confidentialité et Cookies promotion COVID-XNUMX!

3.6- Droits de propriété intellectuelle

uFoodin a tous les droits sur sa marque, ses logos, son nom et son logo d'adhésion commerciale en tant que marque déposée

4- CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉS

4.1 Avis de non-responsabilité générale

La plateforme et tous les services proposés par uFoodin, y compris, mais sans s'y limiter, la place de marché B2B, les fonctionnalités de réseautage, les outils de communication, l'infrastructure de paiement, les modules de coordination logistique et les intégrations tierces, sont fournis « tel quel » et « tel que disponible » sans aucune garantie, expresse ou implicite.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, uFoodin décline toute responsabilité toutes les garanties, implicites ou explicites, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier, l'exactitude des données, la disponibilité et la non-contrefaçon.

uFoodin ne garantit pas :

Que la plateforme ou ses fonctionnalités seront ininterrompues, sécurisées, exemptes de perte ou de corruption de données, ou sans erreur ;
Que tout contenu généré par l’utilisateur ou toute liste de produits sont exacts, complets ou légaux ;
Que les interactions sur la plateforme aboutiront à des transactions réussies ou à des résultats commerciaux.

4.2 Transactions entre utilisateurs

uFoodin fournit des outils pour connecter les acheteurs, les fournisseurs et les prestataires de services, mais est n'est partie à aucune transaction initiés entre utilisateurs via la place de marché ou les réseaux sociaux. Tous les contrats, négociations, expéditions et paiements effectués directement entre utilisateurs sont effectués entièrement à leurs propres risques.

uFoodin ne sera pas tenu responsable de :

Qualité du produit, non-conformité, non-livraison ou exécution du service ;
Défauts de paiement, fraude d’une autre partie ou litiges commerciaux d’une autre partie ;
Manquements aux obligations commerciales, douanières ou réglementaires locales ou internationales par tout utilisateur

Les utilisateurs sont seuls responsables de la conduite d'une diligence raisonnable appropriée avant de s'engager dans toute activité commerciale via la plateforme.

4.3 Service de commerce sécurisé

Pour les transactions traitées à l'aide de uFoodin Commerce sécurisé, uFoodin agit comme un intermédiaire de paiement:

La l'acheteur passe une commande via la plateforme et est facturé par uFoodin;
La factures fournisseurs uFoodin suite à la confirmation de livraison ou de service ;
uFoodin alors remet le paiement au fournisseur.

Ce modèle est destiné à faciliter les transactions sécurisées et structurées, mais ne ne constitue pas un séquestre ou une garantie financière. uFoodin n'assume pas :

Propriété légale de biens ou de services ;
Responsabilité de livraison, de conformité ou d’exécution du contrat ;
Responsabilité pour les pertes ou dommages résultant de transactions échouées ou contestées.

Le rôle d'uFoodin se limite à coordination administrative et financière, et nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences opérationnelles, commerciales ou de réputation.

4.4 Disponibilité de la plateforme et outils tiers

uFoodin peut fournir un accès à des API externes, des services logistiques, des passerelles de paiement ou du contenu tiers. Nous ne garantissons pas la performance, la légalité ou la continuité de ces services externes. Les temps d'arrêt, erreurs ou perturbations causés par des fournisseurs tiers échappent à notre contrôle et à notre responsabilité.

L'accès à la plateforme peut être suspendu ou limité à tout moment sans préavis en raison de maintenance, de mises à niveau ou de force majeure.

4.5 Confidentialité des données et RGPD

uFoodin est entièrement conforme aux Règlement général sur la protection des données (RGPD UE 2016/679). Toutes les données personnelles collectées via l'enregistrement de compte, les journaux d'utilisation, les commandes ou la messagerie sont traitées de manière légale, équitable et transparente.

Les utilisateurs ont le droit de :

Accéder, corriger ou supprimer leurs données ;
Demander une restriction ou une opposition au traitement ;
Exporter leurs informations personnelles ;
Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

Pour toute question ou demande relative à vos données, contactez [email protected].

Nous ne sommes pas responsables de la perte de données, de l'accès non autorisé ou des dommages résultant de la négligence de l'utilisateur ou de l'utilisation abusive des informations de connexion.

4.6 Limitation de responsabilité et d'indemnisation

4.6.1 Limitation de responsabilité

Nonobstant toute disposition contraire, et dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas uFoodin ni ses agents ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, punitifs ou exemplaires, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de revenus, de données, de temps, d'opportunités ou d'activité. La responsabilité totale globale d'uFoodin et de ses agents envers vous et/ou vos agents pour toute réclamation découlant des présentes Conditions d'utilisation, d'uFoodin ou des services ou s'y rapportant ne pourra excéder le montant le plus élevé entre :

a) 100 USD ; ou b) le total des frais de service (y compris les frais d'adhésion, les frais de publicité, les frais de marketing ou tout autre frais de service) que vous avez payés à uFoodin au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Cette limitation s'applique à toutes les causes d'action, y compris la rupture de contrat, le délit (y compris la négligence) et toute autre théorie juridique, que uFoodin ait été informé ou non de la possibilité de tels dommages.

4.6.2 Indemnisation
Vous garantissez, défendez et dégagez de toute responsabilité uFoodin, ses dirigeants, administrateurs et agents contre toute réclamation et perte découlant de votre utilisation des services uFoodin, de votre violation des présentes Conditions d'utilisation ou de toute réclamation de tiers relative à vos produits, contenus ou à toute violation de propriété intellectuelle. Cette indemnisation ne s'applique pas si la réclamation est uniquement due à une négligence grave ou à une faute intentionnelle de uFoodin, ou si la loi applicable l'exige.

5- RÉSILIATION DU CONTRAT

Les deux parties peuvent décider de résilier le présent contrat à tout moment en adressant une notification écrite à l'autre partie (à l'exception de la résiliation immédiate et sans préavis par uFoodin en cas de fraude, de faute professionnelle ou de manquement grave à la sécurité alimentaire). Une fois la résiliation effectuée, vous perdrez tout accès et droit d'utilisation à nos services uFoodin.

Les conditions qui devraient naturellement survivre à la résiliation ou à l'expiration des présentes Conditions d'utilisation survivront, y compris, mais sans s'y limiter :

- Droits des Membres et des Visiteurs de continuer à partager le contenu que vous avez partagé sur nos Services
- Sommes dues à uFoodin ou à vous
- Les restrictions décrites dans la section 4- Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité
- Vos obligations au paragraphe 2.5
- Limitation de responsabilité et indemnisation

6- PLACE DE MARCHÉ B2B

Définition:

Vendeur/Fournisseur : ce sont des membres uFoodin qui vendent leurs produits/services sur uFoodin B2B Marketplace

Acheteur/Client : ce sont des membres uFoodin qui achètent des produits/services sur uFoodin B2B Marketplace

uFoodin : est l'intermédiaire qui facilite les transactions entre Vendeur et Acheteur en offrant le Marketplace système intégré sur la plateforme uFoodin.

Service de commerce sécurisé uFoodin : signifie que uFoodin est un intermédiaire entre le fournisseur et l'acheteur dans leur commerce. uFoodin facture le client et le fournisseur facture uFoodin sur les transactions effectuées par uFoodin B2B Marketplace.

Frais de commission : ce sont les frais prélevés sur le montant global de chaque commande passée entre un Acheteur et uFoodin et un Vendeur. Les frais sont déductibles du montant global de la transaction. Cela signifie que le Vendeur recevra le montant global, moins le pourcentage de frais de commission indiqué dans les présentes Conditions Générales de Vente.

Starter Seller : Vendeur non vérifié par uFoodin en termes de KYC et KYB – Aucune transaction autorisée

Vendeur Pro : Vendeur Vérifié* par uFoodin en termes de KYC et KYB – Commissions : 6% +25€/$ par transaction (commande)

Vendeur Élite : Vendeur Vérifié* par uFoodin en termes de KYC et KYB – Commissions : 3% +25€/$ par transaction (commande)

*Définition du vendeur vérifié :

A Vendeur vérifié Sur uFoodin, une entreprise et son représentant autorisé ont réussi le processus de vérification lors de leur inscription sur la place de marché avec un abonnement Vendeur Pro ou Vendeur Élite. Ce processus nécessite la présentation (i) d'une pièce d'identité à jour du représentant légal de l'entreprise ou de la personne autorisée à présenter ses produits sur la place de marché B2B uFoodin, et (ii) de documents d'entreprise valides, notamment l'immatriculation de l'entreprise, les statuts et les déclarations des actionnaires identifiant les propriétaires et les bénéficiaires. Après vérification de ces documents, l'entreprise et son représentant sont désignés comme « Vérifiés » et un badge s'affiche sur le profil, les publications, les fiches produits et la boutique en ligne du représentant, indiquant son statut de vérification ainsi que son niveau d'adhésion (Vendeur Pro ou Vendeur Élite).

La vérification est effectuée une seule fois lors de l'inscription et n'inclut pas la revalidation périodique ou annuelle des documents de l'entreprise. En cas de litige découlant d'une transaction entre un Vendeur Vérifié et un acheteur, le statut de Vendeur Vérifié ne peut être remis en cause, l'entreprise étant en conformité avec la loi au moment de la vérification. uFoodin décline toute responsabilité quant aux problèmes ou modifications survenant après la vérification initiale.

6.1- Abonnement Vendeur :

Abonnement vendeur sur uFoodin Marketplace :

Pour vendre des produits ou des services sur uFoodin Marketplace, les vendeurs doivent détenir un Business Membership.

La Starter Seller L'adhésion est gratuite et donne accès aux fonctionnalités de base de la place de marché. Cependant, uniquement les abonnements Pro et Elite (Lifetime plans) sont payés et requis pour accéder à des fonctionnalités avancées telles qu'une visibilité complète, une exposition internationale et des outils de mise en relation commerciale.

Important: Un compte vendeur abonné au Starter Seller L'adhésion peut être clôturée si le vendeur ne publie aucun produit ou service dans les 30 jours suivant l'activation de l'adhésion, car cela indique que le vendeur n'est pas actif sur le marché.

L'uFoodin Business Membership is non remboursable, même si notre service rejette la vérification de conformité. Les motifs de rejet peuvent inclure, sans s'y limiter :

Document illisible

Document non accepté
Document expiré
Document incomplet
Document manquant
Le document ne correspond pas aux données utilisateur
Document falsifié
Personne mineure
Cas particulier
Poursuites judiciaires contre la société ou son dirigeant

Le vendeur doit fournir tous les documents listés ci-dessous pour être vérifiés par notre service (pour les vendeurs Pro et Elite avec un Lifetime plan) – Voici le lien officiel KYC/KYB où sont affichés les documents à fournir à uFoodin pour la validation complète du Compte Vendeur sur uFoodin B2B Marketplace : Page KYC/KYB – Vous trouverez ci-dessous la liste de base des documents minimum à fournir à uFoodin :

o ID du propriétaire de l'entreprise

o Preuve d'enregistrement de la société

o Déclaration des actionnaires de la société

o Statuts de la société

Une fois les documents vérifiés et acceptés par notre service (sous 7 jours ouvrés si tous les documents sont valides), le vendeur sera informé par email de la validation. Si nécessaire, uFoodin pourrait demander plus de documents pour compléter la vérification. Le vendeur aura immédiatement accès à toutes les fonctionnalités du marché.

6.2 – Responsabilité de chaque partie (Vendeur / Acheteur / uFoodin)

6.2.1 Partie vendeuse

Le Vendeur est seul responsable de garantir la qualité, la sécurité et la conformité des produits/services fournis à l'Acheteur (le client qui passe la commande via le site uFoodin B2B). Marketplace).
Le Vendeur assume l'entière responsabilité des délais de production, des engagements de livraison et de toute indemnité potentielle liée aux retards ou problèmes affectant l'utilisation du produit/service par l'Acheteur. Toutes les réclamations ou litiges concernant ces questions doivent être traités directement entre l'Acheteur et le Vendeur.
Il est du devoir du vendeur de maintenir à jour les informations relatives à son entreprise, y compris les identifiants réglementaires, la TVA/taxe de vente/TPS et les coordonnées dans le tableau de bord du vendeur pour chaque produit répertorié sur uFoodin B2B. Marketplace.
Le vendeur est également responsable de l'application correcte des taux de TVA, de taxe de vente ou de TPS nécessaires conformément aux réglementations de sa propre juridiction en fonction de la nature des produits/services vendus.

6.2.2 Partie acheteuse

- L'acheteur est responsable de vérifier soigneusement les spécifications, la qualité et les exigences des produits/services avant de finaliser un achat sur uFoodin B2B Marketplace.
- L'Acheteur s'engage à effectuer le paiement intégral tel que spécifié dans la confirmation de commande ou la facture fournie par uFoodin selon les termes du service commercial sécurisé uFoodin.

6.2.3 uFoodin Party

uFoodin exploite le Service de commerce sécurisé uFoodin, dans lequel uFoodin facture l'Acheteur au nom du Vendeur et reçoit une facture du Vendeur pour les produits/services commandés. Ce rôle facilite la transaction mais ne fait pas d'uFoodin une partie à la vente du produit/service entre l'Acheteur et le Vendeur.
Malgré la facturation de la transaction, uFoodin n'est pas responsable des problèmes de qualité, des défauts, de la conformité, des manquements à la conformité ou des retards liés aux produits/services fournis par le Vendeur. Tous les problèmes liés à la qualité du produit, à la conformité aux spécifications ou à l'exécution de la commande relèvent de la seule responsabilité du Vendeur.
uFoodin n'est pas responsable ni légalement redevable en cas de litige, réclamation, action en justice ou procédure judiciaire entre l'Acheteur et le Vendeur concernant la qualité du produit, la conformité, les retards de livraison ou les annulations de commande. L'implication d'uFoodin dans la transaction est strictement celle d'un intermédiaire et d'un facilitateur, et elle ne peut être considérée comme une partie responsable dans toute réclamation légale ou réglementaire découlant de la transaction.

6.3- Politiques d'Achat/Vente :

La partie (acheteur ou vendeur) résilie le contrat après paiement de l'acheteur.

Si l'Acheteur annule le contrat après son paiement sur le compte bancaire uFoodin : 6% du montant global seront retenus, 5% pour le Vendeur et 1% pour uFoodin pour couvrir les frais bancaires et de service
Si le vendeur annule le contrat après le paiement de l'acheteur sur le compte bancaire uFoodin : 1 % du montant global sera retenu pour uFoodin pour couvrir les frais bancaires et de service

6.4- Remboursement

Si pour une raison quelconque le Vendeur doit rembourser partiellement ou totalement la commande de l'Acheteur, il ne sera pas possible de le faire via la Plateforme uFoodin. Le Vendeur devra procéder à un virement bancaire direct à uFoodin et uFoodin l'enverra sur le compte bancaire de l'Acheteur. Les frais de commission facturés par uFoodin pour cette commande initiale ne sont pas remboursables au Vendeur.

6.5- Qui est éligible pour vendre/acheter des produits/services sur le marché uFoodin B2B.

L'acheteur et le vendeur de la liste des pays ci-dessous sont autorisés à effectuer des transactions (vente ou achat) via uFoodin. Marketplace :

PLUS DE 210 PAYS DISPONIBLES POUR VENDRE ET ACHETER*

D'autres pays pourraient être ajoutés à l'avenir

AD - Andorre

AE – Émirats arabes unis (les)

AG - Antigua et Barbuda

AI - Anguilla

AL - Albanie

AM - Arménie

AO - Angola

AQ - Antarctique

AR - Argentine

AS - Samoa américaines

AT - Autriche

AU - Australie

AW - Aruba

AX – Îles Åland

BA - Bosnie-Herzégovine

BB - Barbade

BD - Bangladesh

BE - Belgique

BF - Burkina Faso

BG - Bulgarie

BH - Bahreïn

BI - Burundi

BJ - Bénin

BL – Saint Barthélemy

BM - Bermudes

BN – Brunéi Darussalam

BO – Bolivie (État plurinational de)

BQ – Bonaire, Saint-Eustache et Saba

BR - Brésil

BS – Bahamas (les)

BT - Bhoutan

BW - Botswana

BZ - Belize

CA - Canada

CC – Îles Cocos (Keeling) (les)

CG – Congo (le)

CH - Suisse

CI – Côte d'Ivoire

CK – Îles Cook (les)

CL - Chili

CM - Cameroun

CN - Chine

CO - Colombie

CR - Costa Rica

CV – Cap Vert

CW – Curaçao

CX - Île Christmas

CY - Chypre

CZ – Tchéquie

DE - Allemagne

DJ - Djibouti

DK - Danemark

DM - Dominique

DO – République Dominicaine (la)

DZ - Algérie

CE - Équateur

EE - Estonie

EG - Égypte

EH - Sahara occidental

ES - Espagne

FI - Finlande

FJ - Fidji

FK – Îles Falkland (les) [Malvinas]

FM – Micronésie (États fédérés de)

FO – Îles Féroé (les)

FR - France

GA - Gabon

GB – Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (le)

GD - Grenade

GE - Géorgie

GF - Guyane française

GG - Guernesey

GH - Ghana

GI - Gibraltar

GL - Groenland

GM – Gambie (la)

GP - Guadeloupe

GQ - Guinée équatoriale

GR - Grèce

GT - Guatemala

GU - Guam

GW - Guinée-Bissau

GY - Guyane

HK - Hong Kong

HN - Honduras

HR - Croatie

HT - Haïti

HU - Hongrie

ID - Indonésie

IE - Irlande

IL - Israël

IM - Île de Man

En Inde

IO – Territoire britannique de l’océan Indien (le)

IS - Islande

IT - Italie

JE - Maillot

JM - Jamaïque

JO - Jordanie

JP - Japon

KE - Kenya

KG - Kirghizistan

KH - Cambodge

KI - Kiribati

KM – Comores (les)

KN - Saint Kitts et Nevis

KR – Corée (République de)

KW - Koweït

KY – Îles Caïmans (les)

LA – République démocratique populaire lao (la)

LC - Sainte-Lucie

LI - Liechtenstein

LK - Sri Lanka

LS - Lesotho

LT - Lituanie

LU - Luxembourg

LV - Lettonie

MA - Maroc

MC - Monaco

MD – Moldavie (République de)

ME - Monténégro

MF – Saint-Martin (partie française)

MG - Madagascar

MH – Îles Marshall (les)

MK – Macédoine du Nord

MN - Mongolie

MO – Macao

Député – Îles Mariannes du Nord (les)

MQ - Martinique

MR - Mauritanie

MS - Montserrat

MT - Malte

MU - Maurice

MV - Maldives

MW - Malawi

MX - Mexique

MY - Malaisie

MZ - Mozambique

NA - Namibie

NC - Nouvelle Calédonie

NE – Niger (le)

NF - Île Norfolk

NG - Nigéria

NI - Nicaragua

NL – Pays-Bas (les)

NON - Norvège

NP - Népal

NR - Nauru

NU - Niue

NZ - Nouvelle-Zélande

OM - Oman

PA - Panama

PE - Pérou

PF - Polynésie française

PG - Papouasie-Nouvelle-Guinée

PH – Philippines (les)

PL - Pologne

PM - Saint Pierre et Miquelon

PN – Pitcairn

PR - Porto Rico

PT - Portugal

PW - Palau

PY - Paraguay

AQ - Qatar

RE – Réunion

RO - Roumanie

RS - Serbie

RW - Rwanda

SA - Arabie Saoudite

SB - Iles Salomon

SC - Seychelles

SE - Suède

SG - Singapour

SH – Sainte-Hélène, Ascension et Tristan da Cunha

SI - Slovénie

SJ – Svalbard et Jan Mayen

SK - Slovaquie

SL - Sierra Leone

SM - Saint-Marin

SN - Sénégal

SR - Suriname

ST - Sao Tomé et Principe

SV - Salvador

SX – Sint Maarten (partie néerlandaise)

SZ-Eswatini

TC – Îles Turques et Caïques (les)

TD - Tchad

TF – Terres australes françaises (les)

TG - Togo

TH - Thaïlande

TK - Tokelau

TL - Timor-Leste

TN - Tunisie

TO - Tonga

TR - Turquie

TT - Trinité-et-Tobago

TV - Tuvalu

TW – Taïwan (province de Chine)

TZ – Tanzanie, République-Unie de

UG - Ouganda

UM – Îles mineures éloignées des États-Unis (les)

États-Unis – États-Unis d'Amérique (les)

UY - Uruguay

VA – Saint-Siège (le)

VC - Saint-Vincent-et-les Grenadines

VG – Îles Vierges (Britanniques)

VI – Îles Vierges (États-Unis)

VN - Vietnam

VU - Vanuatu

WF - Wallis et Futuna

WS - Samoa

XK - Kosovo

YT - Mayotte

ZA - Afrique du Sud

ZM - Zambie

6.6- Paiement sur le B2B Marketplace

6.6.1 – Processus de paiement du service de commerce sécurisé uFoodin

Toutes les transactions entre l'Acheteur et le Vendeur sur uFoodin B2B Marketplace seront traitées via le Service de commerce sécurisé uFoodin exploité par uFoodin, Unipessoal, Lda. Dans le cadre de ce service, uFoodin agira comme intermédiaire pour la commande, le commerce, les paiements, la détention temporaire de fonds jusqu'à l'achèvement des exigences de vérification spécifiques pour chaque transaction.

Les fonds ne seront remis au vendeur qu'après vérification réussie de tous les documents juridiques requis, y compris, mais sans s'y limiter : le contrat de vente, le connaissement, la liste de colisage et tout autre document nécessaire pour valider la finalisation de la transaction. Les documents spécifiques requis peuvent varier en fonction de la nature et du type de transaction. Cette vérification garantit que les transactions sont documentées et conformes aux exigences commerciales applicables avant la finalisation du paiement.

Nouveaux frais de commission (à partir du 06/05/2025) pour les nouveaux vendeurs :

Frais de commission appliqués pour le vendeur Elite (Business Membership Lifetime) : 25$/€ + 3% du montant global de la transaction (TVA si applicable et frais de port inclus)

Frais de commission appliqués pour le vendeur Pro (Business Membership Lifetime) : 25$/€ + 6% du montant global de la transaction (TVA si applicable et frais de port inclus)

6.7 – Expédition

Cette politique exige que tous les vendeurs fournissent des services d'accompagnement, une expédition ou un ramassage coordonné des produits à l'adresse de destination ou tout autre incoterm conclu avec les acheteurs. Le non-respect de cette politique peut entraîner un avertissement, la suspension des privilèges du vendeur.

Incoterm accepté sur uFoodin, prise en charge par le Vendeur :

CIF (Coût Assurance & Fret) :

Obligations du vendeur

Marchandises, facture commerciale et documentation
Emballage et marquage à l'exportation
Licences d'exportation et formalités douanières
Pré-transport et livraison
Frais de chargement
Livraison au port de destination désigné
Preuve de livraison
Coût de l'inspection avant expédition
Couverture d'assurance minimale

Obligations de l'acheteur

Paiement des marchandises tel que spécifié dans le contrat de vente
Décharge et transport ultérieur
Formalités et droits d'importation
Coût du dédouanement de l'inspection avant expédition

DAP (livré sur place)

Obligations du vendeur

Marchandises, facture commerciale et documentation
Emballage et marquage à l'exportation
Licences d'exportation et formalités douanières
Pré-transport et livraison
Frais de chargement
Coût de l'inspection avant expédition
Chariot principal
Livraison au lieu de destination convenu
Preuve de livraison

Obligations de l'acheteur

Paiement des marchandises tel que spécifié dans le contrat de vente
Déchargement des moyens de transport arrivant
Formalités et droits d'importation
Coût du dédouanement de l'inspection avant expédition
Transport ultérieur et livraison à l'acheteur (selon le lieu convenu)

FOB (franco à bord)

Obligations du vendeur

Marchandises, facture commerciale et documentation
Emballage et marquage à l'exportation
Licences d'exportation et formalités douanières
Pré-transport et livraison
Frais de chargement
Livraison à bord du navire au port d'embarquement désigné
Preuve de livraison
Coût de l'inspection avant expédition

Obligations de l'acheteur

Paiement des marchandises tel que spécifié dans le contrat de vente
Chariot principal
Décharge et transport ultérieur
Formalités et droits d'importation
Coût de l'inspection avant expédition (pour le dédouanement à l'importation)

DDP (rendu droits acquittés)

Obligations du vendeur

Marchandises, facture commerciale et documentation
Emballage et marquage à l'exportation
Licences d'exportation et formalités douanières
Pré-transport et livraison
Frais de chargement
Chariot principal
Preuve de livraison
Formalités et droits d'importation
Coût de toutes les inspections
Livraison au lieu de destination convenu

Obligations de l'acheteur

Paiement des marchandises tel que spécifié dans le contrat de vente
Assister le vendeur dans l'obtention de tous documents ou informations nécessaires aux formalités de dédouanement à l'export ou à l'import

CFR (coût et fret)

Obligations du vendeur

Marchandises, facture commerciale et documentation
Emballage et marquage à l'exportation
Licences d'exportation et formalités douanières
Pré-transport et livraison
Frais de chargement
Livraison au port de destination désigné
Preuve de livraison
Coût de l'inspection avant expédition

Obligations de l'acheteur

Paiement des marchandises tel que spécifié dans le contrat de vente
Risque dès la livraison à bord
Décharge et transport ultérieur
Formalités et droits d'importation
Coût de l'inspection avant expédition (pour le dédouanement à l'importation)

FCA (franco transporteur)

Obligations du vendeur

Marchandises, facture commerciale et documentation
Emballage et marquage à l'exportation
Licences d'exportation et formalités douanières
Pré-acheminement vers le terminal
Livraison au lieu de livraison convenu
Coût de l'inspection avant expédition
Preuve de livraison

Obligations de l'acheteur

Paiement des marchandises au prix convenu dans le contrat de vente
Déchargement des moyens de transport arrivant
Frais de chargement
Chariot principal
Décharge et transport ultérieur
Formalités et droits d'importation
Coût de l'inspection avant expédition (pour le dédouanement à l'importation)

6.8- Politique de communication entre le Vendeur et l'Acheteur

En tant que fournisseur de services d'uFoodin Marketplace, et tous les services autour de la place de marché, comme la messagerie instantanée et les fonctionnalités de plateforme sociale en général, à moins que nous ne vous informions par écrit que vous êtes exempté de cette politique, le vendeur ne peut contacter un acheteur qu'en utilisant le canal de communication uFoodin tel que les fonctionnalités de messagerie instantanée ou une application uFoodin. Le vendeur ne peut pas utiliser les données personnelles de l'acheteur pour contacter les clients de l'acheteur de quelque manière que ce soit à des fins de marketing ou de promotion.

6.9- Ce que uFoodin va vérifier

uFoodin vérifiera :

Les documents relatifs au statut de l'entreprise du vendeur
Documents concernant l'exportation (liste de colisage, certificat d'origine, etc.)
Les documents d'expédition (Bill of Lading, Waybill, etc.)

uFoodin n'est pas responsable du contenu des documents d'exportation et de tous les documents de certificat. S'il y a une erreur d'écriture, qui cause des problèmes dans le dédouanement ou dans le processus d'exportation, le fournisseur (le vendeur original) du produit en est le seul responsable.

Voici les documents exigés par type de transport utilisé. Certains produits/services peuvent avoir des exceptions et peuvent être exemptés d'un ou plusieurs documents exigés ci-dessous.

Veuillez noter que uFoodin a le droit de demander plus de documents pour une vérification plus approfondie s'il existe des éléments suspects sur le comportement du vendeur ou sur la transaction concernée. En aucun cas, uFoodin n'est responsable d'un retard ou d'un problème d'expédition et d'un problème de qualité ou de quantité du produit/service convenu par le vendeur.

Maritime

Facture proforma
Liste de colisage
Certificat d'origine
Connaissement maritime
Documents d'assurance

Fret aérien
1. Facture proforma
2. Liste de colisage
3. Certificat d'origine
4. Lettre de transport aérien
5. Documents d'assurance

Transport intérieur
1. Facture proforma
2. Liste de colisage
3. Certificat d'origine
4. Connaissement intérieur
5. Documents d'assurance

Transport multimodal
1. Facture proforma
2. Liste de colisage
3. Certificat d'origine
4. Connaissement de transport combiné
5. Documents d'assurance

Veuillez trouver ci-dessous les conditions à respecter par le vendeur, en remettant les documents numérisés au support uFoodin via le système de messagerie du tableau de bord du vendeur, ainsi que les documents originaux à fournir à l'acheteur avant que le vendeur ne soit payé *.

Une fois que l'Acheteur a reçu les documents originaux, dans les 48 heures, l'Acheteur doit les déclarer au Vendeur et Marketplace support pour laisser procéder à uFoodin pour initier le paiement du fournisseur. Accédez à « Commandes », entrez les détails de la commande et accédez à la section « Ajouter une note ». Sans mise à jour de la part de l'Acheteur au bout de 48 heures après la réception des documents originaux par courrier, le Vendeur est en droit de demander le retrait du montant global de la commande.

6.10- uFoodin Politique de tolérance zéro

uFoodin enquêtera et pourra immédiatement interdire un vendeur ou suspendre ses privilèges en attendant notre seule décision raisonnable après enquête sur l'un des incidents suivants :

Comportement frauduleux ou offensant (y compris les informations sur votre compte, la communication entre vous et uFoodin, la communication entre vous et les clients, et votre comportement sur la propriété de l'acheteur ou sur le lieu de service désigné).
Activité illégale dans le cadre de la vente de vos produits ou services, ou activité en violation des présentes conditions d'utilisation.

6.11- Clôture de compte et remboursement d'adhésion

Conformément à notre engagement à maintenir un marché sécurisé et digne de confiance, veuillez noter que même après avoir réussi la validation KYC/KYB, uFoodin se réserve le droit d'exercer un contrôle sur les comptes des vendeurs. Ce contrôle permet à uFoodin de procéder à des évaluations et des enquêtes périodiques pour garantir la légitimité continue des activités des vendeurs.

Si uFoodin identifie un comportement suspect ou risqué associé à un compte Vendeur au cours de son processus de contrôle et d'évaluation, il se réserve le droit de fermer le compte afin de maintenir la sécurité de notre plateforme et de notre communauté.

Dans de tels cas de fermeture de compte initiée par uFoodin, il est important de noter que les frais d'adhésion payés à uFoodin par les vendeurs pour l'adhésion Pro Seller et Elite Seller (Lifetime forfaits) ne sont pas remboursables. Nous conseillons à tous les vendeurs de lire attentivement nos conditions générales, y compris cette clause, avant de s'engager dans des activités commerciales sur notre plateforme.

Cette mesure a été mise en place pour donner la priorité à la sécurité et au bien-être de tous les participants au sein de notre marché, garantissant un environnement sécurisé et prospère pour les acheteurs et les vendeurs. Votre compréhension et votre coopération sont très appréciées alors que nous nous efforçons collectivement de maintenir l'intégrité de notre plateforme.

7- SERVICE DE LOGISTIQUE ET D'EXPÉDITION UFOODIN

uFoodin offre un service logistique et d'expédition via la plateforme.

uFoodin travaille avec un partenaire d'expédition externe. Le devis remis à uFoodin proviendra de ce partenaire.

Comment ça marche ?

L'Acheteur peut demander un Devis d'Expédition via la plateforme dans les deux cas suivants :

1- Premier cas: l'acheteur achètera un produit auprès d'un vendeur sur uFoodin B2B Marketplace. L'Acheteur procédera à la demande de devis d'expédition via le formulaire présent sur la page Offre de produit.

2- Deuxième cas : le Vendeur du Produit n'est pas Vendeur sur uFoodin B2B Marketplace. L'acheteur demande le devis d'expédition pour un contrat hors de la plateforme

Dans les deux cas, uFoodin enverra un devis d'expédition en ligne à l'acheteur, qu'il pourra accepter ou refuser, via la plateforme, via le bouton sur la notification par e-mail, ou via le bouton le devis PDF.

Si l'acheteur (client) accepte le devis, l'acheteur paiera directement le devis en ligne, par carte de crédit ou par virement bancaire à uFoodin.

Ensuite, uFoodin confirme la réservation d'expédition avec son partenaire d'expédition.

Toutes les réservations d'expédition via uFoodin seront accompagnées d'une assurance complète des marchandises.

uFoodin oblige l'acheteur à souscrire une assurance de la marchandise sur l'ensemble de sa valeur au minimum.

Responsabilités

En cas de litige (retard, dégradation du produit…), uFoodin donnera à l'Acheteur le contact direct de la Compagnie de Transport pour traiter la réclamation, régler le litige.

uFoodin n'interviendra pas dans le litige, et ne se tient pas responsable de tout problème de retard, annulation, modification, détérioration de la marchandise lors de sa livraison.

L'assurance obligatoire incluse couvre la valeur des marchandises pendant le processus de transport des marchandises.

8- PLACE DE MARCHÉ : SERVICE DE COMMERCE SÉCURISÉ UFOODIN

Le service de commerce sécurisé uFoodin facilite les transactions sur le site uFoodin B2B Marketplace en agissant comme intermédiaire pour le traitement des paiements et la facturation, sans participer à la négociation, à la communication ou aux conditions spécifiques des commandes passées entre les Acheteurs et les Vendeurs.

Le service uFoodin Secure Trade est exclusivement disponible pour le commerce international et ne s'applique pas aux transactions nationales entre un Acheteur et un Vendeur du même pays.

Structure de transaction
- Lorsqu'un acheteur passe une commande via uFoodin B2B Marketplace, l'Acheteur effectue l'achat auprès d'uFoodin. Dans le cadre du Service de Commerce Sécurisé, uFoodin facture à l'Acheteur le montant de la commande.
- Simultanément, le Vendeur (Fournisseur) émet une facture à uFoodin pour les produits/services commandés. Une fois le processus de vérification terminé et les conditions applicables satisfaites, uFoodin traitera le paiement au Vendeur conformément aux conditions de la transaction.
Communication et négociation
- Toutes les discussions, négociations et arrangements relatifs aux spécifications des produits, aux quantités, aux prix, aux calendriers de livraison et à d'autres détails spécifiques à la transaction doivent être traités directement entre l'acheteur et le vendeur. uFoodin ne participe pas, n'influence pas et n'assume aucune responsabilité pour ces négociations ou toute décision prise entre l'acheteur et le vendeur.
Rôle d'uFoodin en tant qu'intermédiaire
- uFoodin sert uniquement d'intermédiaire pour le commerce, gérant la facturation et le flux de paiement pour simplifier le traitement des transactions pour les deux parties.
- En utilisant le service de commerce sécurisé uFoodin, ni l'Acheteur ni le Vendeur n'établissent de relation juridique ou de relation client directe avec uFoodin concernant la qualité du produit, la conformité ou l'exécution de la commande. Le rôle d'uFoodin se limite à faciliter le paiement et la vérification, et il n'est pas responsable des litiges, des problèmes de qualité ou d'autres réclamations liées aux produits/services.

9- FORFAITS MARKETING & COMMUNICATION

Forfait Marketing & Communication pour les Vendeurs :

Dans le cadre de notre package marketing et communication pour les vendeurs, uFoodin propose une gamme complète de services adaptés pour améliorer les offres de votre entreprise et de vos produits. Notre équipe éditoriale dédiée rédigera un article sur mesure mettant en avant vos offres, qui sera diffusé par e-mail à notre vaste réseau de membres et d'acheteurs uFoodin. De plus, l'article sera mis en évidence sur la page « Actualités » d'uFoodin et partagé sur nos plateformes de médias sociaux, notamment Linkedin et Facebook.

De plus, dès votre entrée sur le B2B Marketplace, notre équipe se lancera dans un voyage de création de contenu de deux mois, au cours duquel nous produirons une suite de matériel promotionnel. Cela comprend la création de quatre nouveaux visuels présentant vos produits, une vidéo de bienvenue captivante pour le Marketplace, et une vidéo de présentation dans laquelle vous présentez votre (vos) produit(s)/entreprise, enregistrée par vous et éditée par nos soins. Ces visuels et vidéos seront distribués sur la plateforme uFoodin ainsi que sur Linkedin, Facebook et Instagram.

En savoir plus sur le Package Marketing & Communication : cliquez ici

10- FORFAIT EXPORTATION CHINE PAR UFOODIN

1. Services offerts : Bienvenue dans le « Package d'exportation vers la Chine » d'uFoodin. Notre mission est de fournir une gamme de services adaptés à vos besoins spécifiques. Au sein de ce forfait, nous proposons les services suivants :

Enregistrement des douanes chinoises pour vos produits, classés GACC-I, GACC-II et GACC-III.
Enregistrement de marque chinoise pour sécuriser et enregistrer votre marque auprès de l'Administration nationale de la propriété intellectuelle de Chine.
Traduction des étiquettes de produits pour garantir la conformité réglementaire.

2. Délai d'inscription : Veuillez noter que même si nous nous engageons à vous aider tout au long du processus d'inscription, le délai de réalisation est soumis aux autorités chinoises compétentes et peut varier.

3. Protection des données : Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles et professionnelles. Nous garantissons de ne partager aucune information confidentielle avec des tiers, sauf lorsque cela est requis pour votre enregistrement auprès des autorités chinoises ou de partenaires de confiance.

4. Utilisation des données : Toutes les données collectées sont utilisées exclusivement dans le but d'enregistrer vos produits ou votre marque auprès des autorités compétentes en Chine.

5. Responsabilités et refus d'inscription : Dans le cas où un enregistrement inclus dans le « China Export Package » est rejeté par les autorités chinoises compétentes, veuillez noter que uFoodin ne peut être tenu responsable de ces résultats. Le refus des autorités ne donnera pas droit au client à réclamer un quelconque remboursement ou indemnisation à uFoodin. Nous nous engageons à vous guider tout au long du processus d'inscription, mais la décision finale appartient aux autorités et nous ne pouvons garantir le succès de chaque demande.

En cas de rejet par les autorités chinoises de Enregistrement des douanes chinoises or Enregistrement de marque en Chine, des frais supplémentaires peuvent être engagés par le client (la société demandant l'enregistrement) pour procéder aux modifications ou mises à jour nécessaires à l'approbation finale de l'enregistrement.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de fournir à l'avance une estimation des frais supplémentaires potentiels, car ils dépendent des problématiques spécifiques rencontrées et des démarches que uFoodin et ses partenaires doivent suivre pour répondre aux demandes des autorités.

11- ANNUAIRE DES SALONS B2B AVERTISSEMENT

L'annuaire des salons B2B est fourni par uFoodin en tant qu'outil indépendant et n'est lié, affilié, sponsorisé ou officiellement approuvé par aucun organisateur de salon, sauf mention contraire explicite sur la page de l'événement concerné. Tous les détails de l'événement disponibles via cette fonctionnalité sont fournis à titre informatif uniquement.

La liste des participants est générée exclusivement par les membres uFoodin qui déclarent volontairement participer à un événement. Tout contenu ou publication publié par les membres sur le fil d'actualité de l'événement ou sur le réseau social uFoodin représente uniquement leurs opinions et déclarations. uFoodin décline toute responsabilité quant à ce contenu et fournit uniquement un outil marketing pour aider les utilisateurs à promouvoir leurs entreprises, produits ou services avant, pendant et après les salons B2B.

Sauf mention expresse de partenaire, uFoodin n'a aucun lien avec les organisateurs officiels des événements. Si un organisateur est partenaire, cela sera clairement indiqué sur la page de l'événement. Dans tous les autres cas, les pages et fonctionnalités liées à l'événement sont fournies uniquement à titre d'outils aux utilisateurs d'uFoodin.

La fonctionnalité de liste d'exposants sur les pages des événements est soumise à une vérification rigoureuse. Tout exposant souhaitant figurer sur la liste doit fournir un justificatif officiel délivré par l'organisateur de l'événement, confirmant sa participation en tant qu'exposant disposant d'un stand au salon. De plus, seuls les vendeurs titulaires d'une adhésion Pro ou Elite auprès d'uFoodin peuvent être inscrits, à condition d'être exposants confirmés à un ou plusieurs événements.

12- RÉSOLUTION DES LITIGES ET CONDITIONS

RÉSOLUTION DES LITIGES : En cas de litige entre vous et uFoodin, la loi applicable sera celle du pays du siège social du Groupe uFoodin, qui est régie par le droit français, sous les tribunaux compétents de Paris, en France, et la langue officielle sera le français.
Obligation de médiation précontentieuse : Sauf en cas de fraude, de faute professionnelle ou de violation de données ou de confidentialité, avérée ou suspectée, en cas de litige, de controverse ou de réclamation découlant des présentes Conditions d'utilisation, les parties tenteront d'abord de résoudre le problème à l'amiable par des négociations de bonne foi. Si les parties ne parviennent pas à une solution dans un délai raisonnable (au moins vingt jours calendaires), le non-respect de ces conditions par une partie constituera une violation des présentes Conditions d'utilisation.
INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD : Ces conditions de service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et uFoodin concernant l'objet des présentes.

13- RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS

Les parties conviennent par les présentes que tout litige, réclamation et controverse découlant de ou en rapport avec toute transaction ou activité couverte par les présentes Conditions d'utilisation sera résolu uniquement sur une base individuelle et non collective. Vous renoncez par les présentes à tout droit de participer à toute action collective ou autre procédure représentative contre la plateforme. Cette renonciation s'applique à toutes les réclamations, qu'elles soient existantes ou futures. Cette renonciation constitue un élément fondamental et essentiel de l'accord et ne peut en être dissociée.

14- CONTACTER

Pour tous sujets, réclamations, suggestions, questions, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ici.

15- DIVERS

14 – DIVERS

Divisibilité. Si une disposition du présent accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera éliminée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire afin que les autres dispositions du présent accord restent pleinement en vigueur et produisent leurs effets autant que possible légalement.

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